NUESTROS SERVICIOS
PROCESO DE UNA OBRA
El Departamento Comercial se encarga de atender a los clientes (arquitectos, ingenierías, constructoras y particulares) que nos confían sus instalaciones.
Cuando la instalación está definida por el cliente, se pasa a la oficina técnica que realiza una primera valoración. (normalmente, midiendo las partidas más comprometidas, conductos, tuberías, por si hubiera algún error notable en las mediciones). La actuación comercial es inmediata, presentando la oferta por el procedimiento más rápido y seguro para el cliente, e-mail, fax, correo urgente o entrega personal.
Cuando la instalación está sin definir, el director comercial dedica todo el tiempo necesario para intercambiar impresiones con el cliente, obtener toda la información necesaria para que la oficina técnica pueda realizar un diseño y presupuestos idóneos, tales como el coeficiente térmico de los materiales, orientación solar, número de personas, actividad, etc. Asimismo, el cliente facilita la información sobre las condiciones que desea conseguir en su instalación de modo que el proyecto que se le confeccione, se ajuste lo mejor posible a sus necesidades. Una vez definido esto, la oficina técnica proyecta dentro de los muchos sistemas de climatización existentes el que a su juicio mejor se adapta a las necesidades de la obra y del cliente, realizando los cálculos necesarios y el estudio del presupuesto, acompañado de croquis, esquema de principio y planos si son necesarios.
Si la oferta es aceptada, el expediente pasa al departamento de producción, donde se revisa por un técnico distinto del que hizo el proyecto y se establece el planning junto con el jefe de obra.
Los especialistas de este departamento son conscientes de que los sistemas de climatización modernos se caracterizan por poder ofrecer un alto grado de confort individual gracias a las tecnologías de medición, mando y control automático inteligente.
Hoy, es natural que la calidad del aire sea óptima para la salud.
El único responsable de garantizar que los niveles de CALIDAD no se vean afectados por descuidos, urgencias o defectos en los materiales comprados es el técnico encargado de la obra. Los técnicos tienen autoridad para comprar, subcontratar, vigilar el montaje, pactar las certificaciones y certificar, recayendo así en una sola persona todas las operaciones y responsabilidades de la obra. El técnico encargado entrega al jefe de equipo los planos y esquemas necesarios para realizar su parte del montaje.
Semanalmente el Jefe de Producción revisa todas las obras en curso, identificando y valorando los materiales y el montaje e indicando lo que a su juicio debe corregirse. En el caso que el material no fuera recuperable se vuelve a realizar el trabajo, desechando dicho material.
Nuestro sistema incluye una evaluación periódica de las obras por parte de la Gerencia.
Al terminar la instalación, el departamento de producción entrega al cliente una carta de garantía y unas amplias instrucciones de funcionamiento, siguiendo las indicaciones de las IT.IC. y el RITE.
Normalmente, estas instrucciones se acompañan de catálogos técnicos con las características técnicas de las máquinas instaladas.
Si el cliente lo considera oportuno y en aplicación del Art. 22 de Instrucciones Técnicas de Climatización y Calefacción, puede contratar los Servicios de Mantenimiento Preventivo para la conservación de su instalación.
- Instalaciones de climatización y calefacción
- Instalaciones de ventilación y detección de monóxido de carbono
- Instalaciones de detección y extinción de incendios
- Instalaciones de producción de agua caliente sanitaria
- Instalaciones de paneles solares y fotovoltaicos
- Instalaciones de salas limpias
- Instalaciones geotérmicas
- Instalaciones eléctricas en baja y media tensión
- Instalaciones de cogeneración
- Instalaciones Industriales
- Instalaciones de fontanería y saneamiento
- Mantenimiento y reparación de averías de las citadas instalaciones
- Legalización ante los organismos oficiales de las citadas instalaciones.